XR WEB appoint / checkin

State of the Art. Internet Terminvergabe.

XR WEB appoint

Termine per Smartphone, Tablet, Laptop.

Rund 180.000 Terminbuchungen via XR WEB appoint im Jahr 2024. Teilweise schon bis zu 50% Online-Terminbuchungen in einigen Radiologien. Terminvereinbarung via Internet ist mittlerweile State of the Art. Nicht nur die Smartphone-Generation erwartet sich eine komfortable Möglichkeit, rasch Termine zu vereinbaren.

XR WEB appoint ermöglicht es, von Ihrer Website ausgehend, Termine online anzubieten. Sie reduzieren damit nicht nur Ihren telefonischen Aufwand drastisch, sondern erhöhen Ihre Erreichbarkeit auf das Maximum von 24 Stunden am Tag.

XR WEB appoint ist für jeden intuitiv zu bedienen, es bedarf maximal 4 Schritte bis ein Wunschtermin gebucht ist. Die schnelle und modalitätenübergreifende Terminsuche schlägt automatisch passende Termin vor. Ein Dokumenten-Upload ermöglicht es, Papierzuweisungen schon vorab zu übermitteln. Eine optionale KI-gestützte Zuweisungserkennung (siehe XR WEB ai request) analysiert die hochgeladene Zuweisung und schlägt automatisch passende Termine vor.

Zeitgemäß und zeitsparend. Was Kund*innen sagen:

"Terminbuchungen über das Web werden nicht nur bei der Smartphone-Generation immer beliebter und sind ein zeitgemäßes Patientenservice. PatientInnen sparen sich die telefonische Terminvereinbarung und haben eine bessere Übersicht über die von uns angebotenen Untersuchungen - und das zu jeder Tages - und Nachtzeit. Wir wiederum profitieren von der genaueren Angabe der Patientendaten und der gewünschten Untersuchung. Dadurch können wir den Zeitaufwand am Telefon und an den Anmeldeschaltern deutlich reduzieren. Dies stellt eine echte Entlastung für uns dar.

Priv. Doz. Dr. Markus Reiter

Radiologicum Gruppe Margareten, Wieden, Penzing

Key Features

24/7 erreichbar

Termine von überall buchen

Aufwandsreduktion

XR WEB checkin

Informativ. Akkurat.

Welche Untersuchungen und Zeiträume für das Internet freigegeben werden, entscheiden Sie mithilfe des in XR RIS timer enthaltenen Planungstools. Online gebuchte Termine sind sofort in Ihrem Kalender sichtbar. Überbuchungen sind aufgrund der Terminvergabe in Echtzeit ausgeschlossen.

Den Untersuchungen angepassten Online-Fragebögen ermöglichen es Kontraindikationen zu identifizieren. Ist eine Buchung aufgrund von Ausschlusskriterien nicht möglich erfolgt eine automatische Weiterleitung an eine Alternative wie E-Mail oder einen telefonischen Rückrufservice. So gehen keine Patient*innen, die nicht terminisiert werden konnten und auch keine Informationen verloren.

Bei XR WEB checkin ist zusätzlich das elektronische Kommunikationsservice (eKOS) integriert. Dabei wird der Status der e-Zuweisung geprüft und automatisch eine Terminbuchung inklusive exakter Indikation und Leistungsanforderung vorgenommen. Die Patient*innen sind somit bei Ihnen „eingecheckt“ und haben damit einen verbindlichen Termine bei Ihnen gebucht.

Key Features

Nahtlos integriert

Bestätigung inklusive

Responsives Design

Ihre Webseite. Ihre Visitenkarte.

Patientinnen und Patienten entscheiden oft schon anhand der Website, ob und welches Untersuchungsangebot sie annehmen. Wir haben sehr viel Wert darauf gelegt, dass sich XR WEB appoint an in Ihr bestehendes Webdesign anpassen lässt und sowohl am Desktop als auch am Mobiltelefon eine gute Figur macht. Sollten Sie mehrere Standorte mit unterschiedlichen Webauftritten betreiben unterstützt XR WEB appoint spezifische Landingpages mit dem jeweiligen Design.

Definierte Integrationspunkte und Übergänge von Ihrer Webseite zu XR WEB appoint und umgekehrt ermöglichen eine saubere technische Integration. Die Internetterminvergabe ist übrigens ein Service, das nicht nur Ihre Patient*innen nutzen können, sondern auch Ihre zuweisenden Institutionen.